Vanliga frågor

Är ni ett legitimt företag?

Vi är en professionell postorderverksamhet med licens att sälja och distribuera läkemedel. Vi har funnits i över 5 år och levererar originala anabola steroider av hög kvalitet och produkter för kroppsbyggande utan recept via internet.

Måste jag visa recept för att beställa?

Nej, det krävs INGET recept för att beställa våra produkter.

Vilken kvalitet har era produkter?

Alla våra produkter är 100 % original, eftersom de kommer direkt från några av världens mest kända läkemedelstillverkare. Du märker effekten av dessa högkvalitativa preparat redan från din första injektion eller från den första orala dosen.

Märkena vi främst arbetar med är bland andra Alpha Pharma, BM Pharmaceuticals, British Dragon, Dragon Pharma, Eminence Labs, Maxtreme och Vermodje.

Alla våra produkter kommer från samma tillverkare eller distributörer som levererar till vårdsektorn. På så sätt garanterar vi att vi bara levererar helt äkta produkter till dig.

Är det lagligt att köpa dessa produkter?

Eftersom lagarna skiljer sig från land till land rekommenderar vi att du kontaktar en kvalificerad advokat eller specialist om reglerna och begränsningarna i ditt land.

Vilka rabatter erbjuder ni?

Just nu gäller följande rabatter:

• Betalar du med banköverföring, pengaöverföring (t.ex. PayPal) eller bitcoin får du 5 % rabatt på varje beställning under 7 700 kr eller 10 % rabatt på varje beställning över 7 700 kr.
• Återkommande beställningar ger 5 % rabatt under 8 250 kr och 10 % rabatt över 8 250 kr (oavsett betalningssätt).

Dessutom erbjuder vi våra stamkunder olika säsongskampanjer, till exempel rabatter på våra steroidcykler.

Vår beställningsprocess har ingen gräns för hur mycket du kan beställa. Vi rekommenderar ändå att du rådgör med en fackperson om mängden, eftersom det kan finnas importregler för dessa produkter.

Vi rekommenderar nya kunder att först göra ett testköp, så att du får förtroende för våra produkter och tjänster. Väljer du sedan att fortsätta handla hos oss hjälper vi dig gärna igen.

Hur skickas stora beställningar?

Vi skickar dina varor i ganska små kuvert: det är det mest diskreta fraktsättet vi känner till, eftersom det drar minst uppmärksamhet från tullen.

Får din beställning inte plats i ett kuvert delar vi upp den i så många separata paket som behövs.

Oavsett hur stor din beställning är packar vi stora beställningar med samma omsorg och diskretion som små. Dessutom är vårt frakt- och hanteringspris alltid detsamma, oavsett beställningens storlek.

Banköverföring, PayPal och bitcoin kräver ingen verifiering, och kunder som betalar med dem får varje gång 10 % rabatt på stora beställningar. Det beror på de högre avgifter som kortföretagen tar vid stora köp med kreditkort.

Våra stamkunder får också rabatt på varje ny beställning och kan betala med kreditkort för valfritt belopp, när förtroendet är etablerat och risken för kortbedrägeri visar sig vara liten.

Hur behandlas min betalning?

Efter att du har betalat med kreditkort kan vi be dig bekräfta beställningen. Därför behöver vi ditt giltiga telefonnummer. Klarar beställningen inte vår betalningskontroll eller når vi dig inte, godtas inte kortbetalningen och vi erbjuder dig ett annat betalningssätt (se ovan).

Ditt kort debiteras först när betalningen har verifierats och klarat vår bedrägerikontroll. Godkända betalningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar, och sedan skickar vi din beställning direkt.

Jag har lagt en beställning, men mitt kort har inte debiterats?

Ditt kort debiteras inte direkt efter köpet. Verifieringen tar mellan 2 timmar och 2 arbetsdagar. Har kortet fortfarande inte debiterats 2 arbetsdagar efter köpet, kontakta oss så undersöker vi saken direkt.

Kan jag betala med banköverföring, och vilka fördelar har det?

Ja, vi ger till och med 5 % rabatt på alla beställningar som betalas med banköverföring. Dessutom står vi för alla överföringsavgifter!

Är din beställning till exempel på 4 400 kr och du betalar med banköverföring, betalar du inklusive rabatten totalt bara 4 015 kr:

4 400 kr – 220 kr (5 % rabatt) = 4 180 kr
4 180 kr – 165 kr (överföringsavgift) = 4 015 kr

Är beställningens totalbelopp över 8 250 kr får du 10 % rabatt utöver dina andra rabatter (stamkundsrabatter, kampanjkoder eller specialerbjudanden), och vi står för överföringsavgifterna enligt ovan.

Europeiska kunder kan betala med IBAN-överföring till vårt europeiska bankkonto. SEPA-överföringar är gratis, och du får 10 % rabatt på varje beställning.

Betalningar med banköverföring kräver ingen verifiering och behandlas normalt inom 1-2 arbetsdagar. Du får alltså inte bara rabatt utan också din beställning snabbare!

Är min leveransadress en annan än min fakturaadress?

Det är inget problem, så länge namnet på kreditkortet och namnet på paketet är detsamma.

Ber vår betalningsleverantör oss att kontrollera beställningen igen, kan vi be dig om ytterligare verifiering.

Är faktureringslandet ett annat än leveranslandet ber vi dig betala med ett annat betalningssätt.

När kan jag vänta mig min beställning?

Beräknad leveranstid är i genomsnitt 5-17 arbetsdagar, beroende på destination:

Sverige, Kanada, Europa och Asien: vanligtvis 5-12 arbetsdagar
Sydafrika och andra destinationer: vanligtvis 8-17 arbetsdagar

Hur lång tid tar det från beställning till att jag får produkterna?

Så snart beställningen är lagd får du en orderbekräftelse med listan över köpta produkter via e-post.

När betalningen har kommit in behandlar och skickar vi din beställning inom 2-5 arbetsdagar. Leveranstiden beror på många faktorer, som fraktsätt, posttjänstens effektivitet, förtullning och internationella transittider. Därför kan vi bara ge dig ett ungefärligt leveransdatum, baserat på vår erfarenhet av dessa posttjänster.

De flesta av våra kunder bor i Sverige, och enligt vår erfarenhet kommer beställningarna fram redan inom 5 arbetsdagar i genomsnitt, och senast inom 12 arbetsdagar.

Skickar ni till postboxar?

Ja, vi skickar även till postboxar.

Varifrån skickar ni?

Försändelserna går från Indien, Singapore, Thailand och EU. Vårt företagsnamn står inte på något paket, och vi skickar från olika avsändarorter för maximal diskretion och största möjliga chans till lyckad leverans.

Vilka länder skickar ni till?

Vi skickar över hela världen!

Kan frakten bli försenad?

Ja, det är möjligt, eftersom vissa yttre faktorer, som posttjänstens effektivitet, förtullning och internationell transit, ligger utanför vår kontroll. Därför kan vi bara ge dig en uppskattning baserad på vår erfarenhet.

De flesta flygpostpaket kommer fram inom 5-10 dagar, men svåråtkomliga destinationer kan ta 10-15 arbetsdagar.

Dessa skillnader beror på de olika posttjänsterna, inte på vår service. De största förseningarna uppstår oftast vid förtullningen i avsändarlandet och igen vid förtullningen i mottagarlandet. Visar spårningssidan att din beställning har stått still på samma ställe i 5 dagar är det oftast orsaken.

Varför tar det så lång tid innan min beställning kommer fram?

Varje internationell försändelse går normalt igenom dessa steg innan den når dig:

1. Transport från vårt lager via den lokala posttjänsten till den nationella postterminalen i ursprungslandet;
2. Exporthantering i avgångshamnen;
3. Flygtransport till mottagarlandet;
4. Importhantering i ankomsthamnen;
5. Transport från en nationell eller regional postterminal till ditt lokala postkontor.

Varje steg påverkar leveranstiden. Även om de flesta steg går snabbt och utan problem kan en försening i ett enda steg räcka för att förlänga leveranstiden.

Hur kan jag spåra min leverans på nätet?

Efter genomförd betalning lämnar vårt lager över din beställning till posttjänsten, som utfärdar en spårningskod inom 2-5 arbetsdagar.

Vi skickar med EMS, en tjänst som erbjuder paketspårning och kräver underskrift vid leverans som bevis på mottagandet.

Alla paket kan spåras via dessa webbplatser:

postnord.se – beställningar till Sverige, när paketet har passerat den svenska tullen.
aftership.com – beställningar till alla länder, i alla skeden av leveransen.

Spårningssidan känner inte igen spårningskoden?

Spårning är möjlig först efter 72 timmar, det vill säga när posttjänsten har gett oss koden efter förtullningen i avgångshamnen.

Är spårningskoden fortfarande ogiltig efter 3 arbetsdagar, kontakta oss så undersöker vi det direkt.

Vi rekommenderar våra kunder i Sverige att följa paketet via aftership.com tills det har kommit fram till Sverige. Därefter kan du följa det via postnord.se var som helst i Sverige.

Spårningssidan visar att min beställning inte har rört sig på flera dagar?

Det händer oftast när paketet väntar på förtullning hos tullen, så oroa dig inte i onödan.

Visar din spårningskod ändå inga framsteg på 10 dagar, kontakta oss så undersöker vi saken. Vi rekommenderar också att du frågar ditt lokala postkontor exakt var paketet befinner sig.

Krävs underskrift vid leverans, och varför?

Ja, vårt fraktsätt kräver din underskrift vid leverans. På så sätt kan vi bekämpa bedrägliga återkrav, där en kund får sin beställning men felaktigt påstår att den aldrig har kommit fram.

Kan du inte skriva under vid leverans på grund av arbetstider eller en resa, kontakta vår kundtjänst för andra fraktalternativ.

Vi vinner nästan alltid falska kortbestridanden, eftersom vi för detaljerade register för att kunna visa kortföretaget att paketet har tagits emot: korrespondens med kunden, beställningsuppgifterna, bilder av paketet tagna vid packningen och postens leveransbekräftelser.

Om en kund lämnar in ett sådant falskt krav och förlorar tvisten kan kortföretaget debitera kunden upp till 2 200 kr i avgifter, vilket dessutom kan skada kredithistoriken på lång sikt.

Vad händer om mitt paket beslagtas av tullen?

Det kan hända, men med tanke på vår erfarenhet av lyckade leveranser till Sverige och många andra länder är det mycket osannolikt.

Ändå omfattas alla varor som tullen beslagtar av vår 100 % ersättningspolicy: vi skickar dem på nytt kostnadsfritt. Du kan också begära en kredit på ditt konto för att köpa andra produkter i vår butik i stället.

Om din beställning i ett sällsynt fall beslagtas, skicka oss via e-post det officiella meddelandet från postkontoret där det uttryckligen står att tullen har beslagtagit varorna. Vår kundtjänst ordnar då en ny leverans av de beslagtagna varorna inom 3 arbetsdagar.

Det saknas varor i min beställning. Vad ska jag göra?

Kontakta oss i så fall.

Ta bilder av paketet och innehållet, inklusive etiketterna på utsidan, och skicka dem till vårt team. Så kan vi undersöka problemet och förhindra att det händer igen.

Undersökningen tar vanligtvis mindre än 2 arbetsdagar. Vi skickar de saknade varorna direkt eller erbjuder en delvis återbetalning eller en kredit till ett nytt köp. Dessutom får du rabattkuponger till dina nästa köp som kompensation för besväret.

Hur kan jag kontakta er?

Eftersom våra tjänster helt sköts på nätet rekommenderar vi att du kontaktar vårt team via sidan Kontakta oss.

Vi svarar vanligtvis inom 24 till 48 timmar. Kommer ditt meddelande in på en fredag eller har vårt team mycket att göra kan svaret dröja upp till 2 arbetsdagar.