Kontakta oss
Vi får ett stort antal förfrågningar relaterade till status för din beställnings betalnings- och leveransstatus. Innan vi skickar en förfrågan till oss har vi därför gjort det bekvämt för dig att snabbt hitta informationen:
Kontrollera om betalningsverifiering för din beställning har godkänts, avvisats eller väntar.
Kontrollera om din beställning är redo att skickas, håller på att skickas eller skickas om (om den har beslagtagits av tullen).
När din beställning har skickats kommer din spårningskod att aktiveras inom 2-5 dagar.
Vårt system skickar automatiskt spårningskoden till dig via e-post.
Du kan också hitta din kod genom att gå till Mitt konto och sedan ”Beställningshistorik”
Spåra enkelt din beställning eftersom den skickas till dig i Sverige.
Om beställningen behöver importeras åt dig till Sverige och den har godkänts av tullen, klicka på knappen nedan för att gå till Sveriges spårningswebbplats.
Spåra eventuella importerade beställningar eller beställningar som levereras utanför Sverige.
Om beställningen behöver importeras till Sverige och den inte har kommit ännu, eller om din beställning levereras till ett annat land, klicka på knappen nedan för att gå till den internationella spårningen
SKICKA OSS ETT DIREKT MEDDELANDE
Vänligen skicka ett supportärende om du fortfarande inte kan hitta det du söker efter eller om du vill kontakta vår kundtjänst direkt angående ett specifikt problem med våra produkter eller om du har en oro över vår beställning.
Våra kontorstider är måndagar till fredagar.
Vårt team svarar vanligtvis på dina direktmeddelanden inom 2 dagar, men tänk på att helger och allmänna helgdagar kommer att påverka den totala svarstiden.